Ebeauty Surabaya

WAJIB DIBACA BAGI PEMBELI Ebeauty Surabaya !!!

PENTING !! WAJIB DIBACA RULES

bagi semua customer yang berbelanja,sudah dianggap menyetujui semua RULES
NO COMPLAIN MERASA BUYER SEPERTI RAJA. SILAHKAN PERGI JAUH2. JANGAN BELI DITEMPAT KAMI !!!!
DISINI SEMUA SAMA

PENGIRIMAN HANYA MELALUI JASA PENGIRIMAN YG TELAH DISEPAKATI
SEPERTI JNE,POS,DLL

NO.RESI 4X24 MAX

Sebelum order dibaca dan pelajari terlebih dahulu info dan gambar produk yg diinginkan, jangan setelah membeli baru komplain.

Order terbuka 24 jam baik konsul maupun order.
Untuk droship tinggal tulis aja order, nama + hp pengirim.

Order yg sudah disepakati tidak dapat dicancel dengan alasan apapun.

Komplainlah dengan baik maka kami akan melayani dengan baik & maksimal 2 x 24 jam dari tanggal penerimaan barang jne.

Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif tidak akan dilayani

Lakukan konfirmasi setelah Transfer, karena apabila tidak konfirmasi maka tidak diproses

Barang yg sdh di order tdk dapat ditukar / dikembalikan dengan alasan apapun, dan tidak menerima komplain

--- produk kosmetik alasan palsu tdk ada hologram tdk bisa dpakai ,tumpah ,pecah dll

--- produk bersegel / packing. Barang gagal / cacat produksi dari produsen

bukan tanggung jawab seller utk menggantinya (semua RETURAN ongkir kirim PP ditanggung penuh oleh BUYER )

Mohon tambahkan Packing Bubble di setiap orderan anda.
apa bila ada kerusakan maka bukan tanggung jawab kami.

Barang yang bervarian pilihan warna. Rasa. Ukuran. dsb bila pada waktu order variant yang dimaksud kosong, akan kami kirim sesuai stock yang tersedia pada saat itu.
Apabila barang tidak lolos sensor x ray dan ternyata dikembalikan oleh pihak JNE ke kami, maka nantinya kita akan hubungi buyer untuk tindakan lebih lanjut, tetapi ongkos kirim yang sudah dikeluarkan dan dibayarkan ke JNE itu hangus dan menjadi tanggunggan sepenuhnya dari pihak buyer tanpa syarat dan alasan apapun

Ongkir dihitung berdasarkan berat barang maupun volume barang dan ditambah dgn kemasan packaging.

Pembeli dianggap telah menyetujui kesepakatan ketersediaan stok barang + harga + ongkir (no komplain lebih / kurang ongkir).

Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke expedisi yang disepakati, bila ada kesalahan & kelamaan, kerusakan maupun kehilangan pengiriman diluar tanggung jawab kami dan merupakan sepenuhnya tanggung jawab buyer

Kerusakan barang yang di akibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat di Klaim dan tidak dapat diganti atau di return.

Harap lakukan konfirmasi penerimaan barang secepatnya setelah barang diterima. Untuk para dropshipper diharapkan juga melakukan follow up ke buyernya apa barang sudah diterima buyer masing - masing dan segera lakukan konfirmasi penerimaan barang

Setiap komplain kekurangan / kesalahan barang, harus menyertakan bukti berupa foto.BARANG. BILA TIDAK KOMPLAIN TIDAK KAMI LAYANI
Bilamana ada ketidaksengajaan oleh kami, terdapat kesalahan pada barang yang dikirim (semisal minta barang X yg dikirim barang Y), maka :

Klaim/komplain kekurangan/kesalahan barangpaling lambat 2 (DUA) hari SETELAH BARANG DITERIMA, setelahnya dianggap tidak ada masalah.

Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima( harap uang ongkir di masukan di dalam paket. Dan cantumkan alamat tujuan kembali. Nomer telp. Dan kekurangan barang apa.) BILA TIDAK LENGKAP BARANG KAMI TIDAK KIRIMKAN DAN KOMPLAIN TIDAK DI LAYANI

Yang order berarti dianggap setuju dan telah membaca aturan di atas,baik membaca/tidak membaca dianggap SETUJU/SUDAH BACA/MENGERTI. termasuk juga Tokopedia sebagai penyedia tempat & moderator jika ada permasalahan dianggap sudah PAHAM